SHINPO/TOTAL SYSTEM PRODUCTS... シンポ株式会社

焼肉無煙ロースター世界シェアNo1のシンポは、
これからもお客様満足度向上のため、
さらなる改善と進歩を続けます。

シンポが選ばれる理由

製品の品質・メンテナンス性・サポート対応など、あらゆる点でお客様より高い評価を頂いております。

その他/機能が優れていた/操作がしやすい/営業マンが良かった/価格が手頃だった/掃除が簡単

当社では、年1回、製品を導入いただいているお客様に向け独自のアンケート調査を行っております。2014年度の調査では、お客様が当社製品を選ばれた理由は、図のようになりました。

調査結果の内、最も多かった意見は、「機能が優れている」「操作がしやすい」など、焼肉無煙ロースターなどの製品に対する評価でした。特に、省エネ設計の無煙ロースターを導入されたことによる、電気代やガス代などのランニングコストの削減について高い評価を頂きました。また、「掃除がかんたん」などのメンテンナンス性の高さについても一定の評価を頂くことが出来ました。

さらに、ご利用中の製品に何らかのトラブルが発生した場合のサポート・メンテナンス対応や、店舗トータルコンサルティングに対してもご好評を頂いております。

これからも、シンポはお客様満足度向上のため、さらなる飛躍をつづけます

当社では、お客様から頂戴した数多くの貴重なご意見を真摯に受け止め、ご要望の多かった項目に対する改善活動を強化するとともに、引き続きお客様に満足いただける製品の開発をすすめ、企業としてより多くのお客様に信頼される存在となるよう、継続して取り組んでまいります。

また、お客様からの評価に甘んじることなく、焼肉無煙ロースターのことなら何でもご相談いただけるよう、従業員一人ひとりが、お客様の視点で行動し、お客様の価値観で解決策をご提案できるよう努力してまいります。